Reconoce TripAdvisor haber eliminado denuncias de robos y violaciones en hoteles

*Con información de AP, agencias y TripAdvisor.

La empresa TripAdvisor, especializada en publicar reseñas de hoteles, lugares, experiencias y restaurantes en Internet por parte de viajeros, reconoció en un comunicado oficial que eliminó mensajes de usuarios que advertían de asaltos, robos y violaciones en hoteles de Riviera Maya, en México. 

La compañía también informó que ha cambiado su política acerca de comentarios que contienen denuncias de crímenes, tras la publicación de un informe en el cual varios usuarios dijeron que les habían censurado sus mensajes.

De acuerdo con el diario Milwaukee Journal Sentinel, las víctimas denunciarion a ese medio haber sufrido ataques sexuales en hoteles y resorts mexicanos, en algunos casos ocurrieron hace varios años, pero mencionaron que sus comentarios online que hablaban de esos delitos fueron borrados.

TripAdvisor, con sede en Massachusetts, informó que los borró en su momento porque violaban sus normas de publicaciones, específicamente del tipo de lenguaje que utilizaban. Éstas fueron modificadas hace algunos años y al menos un comentario sí se mantuvo publicado.

La empresa dijo que la información es crucial para los viajeros y que podrían crear un sistema de alerta para los casos de denuncia de problemas graves de seguridad en hoteles o destinos. Sin embargo negó que hubiera borrado comentarios por considerar que perjudicarían sus ingresos.

Ante esta situación, voceros de TripAdvisor explicaron que cualquier persona que haya sufrido alguna actividad ilegal debe contactar directamente con las autoridades locales en vez de utilizar la plataforma para compartir su experiencia.

Si quieres ver el comunicado original publicado por TripAdvisor da click aquí.